Estorno não realizado após devolução aprovada
Respondida
Adamantina - SP
23/03/2026 às 16:39
ID: 244082741
Solicitei a devolução do meu pedido número #***** no dia 02/02/26, no dia 13/02/26 recebi um email da empresa dizendo que reberam e aprovaram minha devolução e que o estorno seria feito em até 30 dias, mas até hoje dia 23/03/2026 eu ainda não recebi nada!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:07
Olá, Lívia.
Verificamos em nossos registros que o estorno do seu pedido já foi concluído em 24/03.
Pedimos desculpas por quaisquer eventuais transtornos e permanecemos a disposição para eventuais dúvidas em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
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