Respondida

Estorno não realizado após devolução aprovada

Loja Glow

cidade: Adamantina

O que aconteceu

Solicitei a devolução do meu pedido número #***** no dia 02/02/26, no dia 13/02/26 recebi um email da empresa dizendo que reberam e aprovaram minha devolução e que o estorno seria feito em até 30 dias, mas até hoje dia 23/03/2026 eu ainda não recebi nada!

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Interações da reclamação

  1. Loja Glow respondeu

    27/03/2026 às 16:07

    Olá, Lívia.

    Verificamos em nossos registros que o estorno do seu pedido já foi concluído em 24/03.

    Pedimos desculpas por quaisquer eventuais transtornos e permanecemos a disposição para eventuais dúvidas em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente

    Loja Glow