Loja não retorna contato para devolução e reembolso de peças com má qualidade e caimento.
Em réplica
Curitiba - PR
13/04/2026 às 12:23
ID: 245900805
Fiz uma compra no dia 21 março. Recebi as peças e nao gostei da qualidade nem do caimento. Enviei imediatamente wapp e email (alguns) para a loja..mandei tb mensagem no instagram e não retornam.Gostaria que me enviassem o codigo de logistica reversa e, posteriormente, o reembolso integral das duas peças
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:56
Olá, Elen.
Verifiquei em nossos registros que pode ter ocorrido algumas confusões referente a esta devolução.
Foi feito inicialmente uma solicitação de troca, encaminhamos a logística e as instruções, mas não foi dado seguimento. Normalmente, quando não é dado seguimento, encerramos o procedimento.
Contudo, após alguns novos contatos, reabrimos a solicitação e foi encaminhado novas instruções e nova logística reversa para uma devolução, e então foi dado seguimento da sua parte.
Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno e permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas.
Atenciosamente
Loja Glow
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 18:36
ainda nao recebi reembolso dos produtos comprados