LOJA GN

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Recife - PE

20/07/2025 às 13:49

ID: 222533995

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No dia 13 de março, comprei uma peça de roupa da loja GN, com entrega feita em 26 de março. O produto recebido era de qualidade muito inferior ao anunciado, além de totalmente diferente das fotos e com tamanho inadequado.

Fiz a devolução no dia 10 de abril, após aguardar o retorno da responsável pela loja, que estava viajando. Desde então, venho solicitando o reembolso do valor pago, que foi acordado no momento da devolução, mas até hoje não foi realizado.

A responsável, *****, sempre responde às mensagens dizendo que irá pagar em breve, mas não cumpre o que promete. Já se passaram meses e sigo sem qualquer solução concreta, apesar da minha paciência e boa-fé durante todo o processo.

Tenho todas as conversas e comprovantes arquivados, incluindo mensagens em que ela se compromete com o reembolso. A loja está vinculada ao CNPJ *****, que pertence à própria Giovanna. Embora o CNPJ conste como INAPTO por omissão de declarações desde 08/11/2023, a compra foi feita em uma relação comercial formal, e portanto a responsabilidade legal permanece válida.

Solicito, mais uma vez, o reembolso imediato. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis junto ao Procon e outros órgãos competentes.