Não recebi meus marcadores

Question

No início de junho solicitei marcadores de livros, não era a primeira compra e em todas as outras nunca tive um problema. Eles imprimiram e enviaram, mas os Correios devolveram por algum motivo que nem eu nem a gráfica teve culpa, porém, consta que voltou para a gráfica o envio e estou tentando há meses o novo código de rastreio, já que disseram que foi enviado novamente. Já conversei várias vezes no site, que sempre dizem que vão enviar a resposta por e-mail e não recebi nada,  já enviei e-mail, e faz alguns dias que estou tentando ser atendida no chat, sem sucesso. Só quero uma resolução, mesmo que seja negativa.

Accepted Answer

A empresa resolveu meu problema pontual

Não recebi meus marcadores

Consideração final do consumidor