Produto divergente do combinado e sem resolução da empresa
Não respondida
Salvador - BA
18/08/2022 às 13:40
ID: 148727451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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No dia 29/07/******* fizemos o pedido de 5 mil panfletos, os mesmos vieram com uma qualidade divergente de pedidos anteriores. Após a frustração de não ter o material como combinado para seguirmos com a nossa campanha publicitária, tivemos também a frustração em tentar devolver o material divergente e tentar reaver o nosso investimento de volta.
Após muita insistência no atendimento, se arrastando há dias, recebemos o seguinte e-mail:
Como o material foi produzido e entregue,o reembolso neste caso não pode ser feito.
Os "defeitos" mencionados no produto,fazem parte dos riscos possíveis dentro da produção como informado anteriormente.
Caso tenha alguma dúvida, você pode consultar nossos termos de uso em nosso site.
Sentimos muito pelos transtornos.
O intuito dessa reclamação não é de esperar uma resolução da empresa, pois esta já se mostrou indisposta. É somente um relato para que outros consumidores, principalmente B2B não passem pelo mesmo, como nós passamos.