FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

BOA TARDE...

VENHO AQUI RELATAR MEU TOTAL QUE NA DATA E HORA DO DIA 21/3/******* 21:13:54 EU FIZ UM PEDIDO DOS SEGUINTES ITENS: 1 Ovo de Alfarroba com Banana sem Glúten Carob House, 1 Ovo de Alfarroba com Coco sem Glúten Carob House, 1 Ovo de Chocolate sem Glúten Tri Gostoso PARA A PÁSCOA PORQUE MEU FILHO É UMA CRIANÇA ALERGICA A LEITE E NÃO PODE COMER OS CONVENCIONAIS, FORA QUE CHEGOU 3 DIAS DEPOIS DA PÁSCOA E QUANDO EU ABRI A CAAIXA TIVE UMA BAITA SURPREZA POIS SÓ HAVIA PAPEL E AGUNS LIVRINHOS DA EMPRESA NO MESMO INSTANTE EU ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ON LINE E ELES ME PASSARAM A INFORMAÇÃO QUE IRIAM RESOLVEREM QUE ERA PRA MIM TIRAR FOTOS DA CAIXA E EU FIZ ISSO E ENVIEI VARIOS E-MAIL E NUNCA RESOLVENDO NADA E HOJE EU RECEBI A SEGUINTE RESPOSTA DELES:

Date: Thu, 23 Apr ******* 14:12:50 -*******

Subject: Fwd: RECLAMAÇÃO

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To: *******

Boa tarde Naira,

Entramos em contato com os correios na semana passada, solicitando uma resposta referente a sua reclamação. Segue encaminhada a resposta dos correios.

Infelizmente como a senhora recebeu a encomenda não é possível realizar a devolução. Nos casos de suspeita, como produto violado ou peso desproporcional ao pedido. Recomenda-se que no momento do recebimento antes da assinatura o destinatário abra e confira o produto.

Grato de sua atenção.

Thiago Tosi

Gerente de E-commerce

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E OLHA QUE EU JÁ VOU PAGAR A SEGUNDA PARCELA DO CARTÃO E NADA DELES RESOLVEREM A MINHA QUESTÃO, QUERO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA, PORQUE NÃO POSSO FICAR NO PREJUÍZO

NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA PRA NINGUÉM POIS É UM BANDO DE IRRESPONSÁVEIS QUE NUNCA DÃO UMA RESPOSTA CORRETA AO CLIENTE