O que aconteceu
A LOJA HERA ULTILIZOU O INSTAGRAM PARA ANUNCIAR UM Projetor T15 Pro Smart Cub 4K Portátil Até ******* Polegadas LANÇAMENTO *******, Achei que era confiável, pois procurei ler alguns comentários de clientes que compraram. Realizei todo o processo de compra e paguei com PIX . Devido a demora no enviadas informações de acompanhamento do pedido no e-mail me dei conta que pode ser site não confiável. Não achei nenhuma informação sobre a loja e produto, confesso que não sei o que fazer isso nunca aconteceu comigo. Não recebi e-mail nem mensagem de zap nem nenhuma informação, a respeito da compra. A compra foi realizada dia 16/11/23 e até hoje 14/12/23 não tenho nenhum retorno e não encontro a loja no instagram. Com a finalização da comprar não me enviaram o e-mail de envio de confirmação do pedido e rastreio.
Me ajudem a tomar alguma providencia contra a loja. Obrigada