Loja Hera

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Russas - CE

01/01/2024 às 21:05

ID: 179447357

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Fiz uma compra no dia 12/11/******* de um retroprogetor no valor de 93,01, na loja HERA, e não recebi o produto.
Desconfiei da demora e fui conferir pela código de rastreio, ao tentar localizar onde o produto estava, descobri q o código de rastreio era falso e não consegui rastrear o produto.
A empresa já debitou o valor no meu cartão de crédito apesar de ter feito a solicitação de cancelamento antes da data do pagamento da fatura.
Segundo a minha operadora de cartão de crédito, o cancelamento tem q ser feito pela empresa onde eu comprei o produto.
Em fim, a empresa não cancelou a compra e nem devolveu o meu dinheiro.
Por isso estou aqui tentando resolver essa palhaçada.