Loja Hera

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Salgadinho - PB

31/01/2024 às 14:41

ID: 181668309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, comprei um Projetor T15 Pro Smart Cub 4K Portátil - Até ******* Polegadas - LANÇAMENTO *******. Recebemos seu pedido #******* e ele já está sendo processado: [Pedido #*******] (novembro 9, *******).
https://*******
Hoje, 31/01/*******, OU SEJA, 21 DIAS SEM SABER ONDE ESTÁ MEU PRODUTO, não tenho mais nenhuma informação de onde anda meu pedido, no site do rastreio a ultima atualização foi:
"Objeto preparado pra saída. Notificação da transportadora: Objeto em trânsito. - 10/01/*******, 11:43:19"
Entrei em contato com a Loja Hera mas não obtive sucesso, entrei em contato com a
Owempay, plataforma de pagamentos e intermediadora entre cliente e vendedor. Fui informado que a transportadora quem cuida disso e fornecerá atualizações e que era apenas a plataforma de pagamentos, demais informações somente o suporte da loja consegue passar.

Quero uma solução..