Respondida

Não cumpriram o prazo da entrega

Loja Hip - Moda

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Dia 23/12 comprei 2 tenis Vans no site da loja HIP. Paguei R$36.90 para ter frete rápido de 2 dias úteis. Dia 24/12 recebi a confirmação por email. Hoje é dia 04/01 e ainda nao recebi a compra. Como paguei para ter frete de dois dias úteis e não recebi, espero ser reembolsado do valor do frete.

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Interações da reclamação

  1. Loja Hip - Moda respondeu

    29/03/2021 às 12:01

    Olá Gustavo.

    Que bom que o problema já foi resolvido, pedimos novamente desculpas pelo atraso.

    Segundo a transportadora Braspress, responsável pela entrega, o atraso ocorreu devido às datas de final de ano e algumas limitações da pandemia.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos nos ver em breve.

    Atenciosamente, equipe HIP Mads.