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Curitiba - PR

04/01/2021 às 20:29

ID: 117601169

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Dia 23/12 comprei 2 tenis Vans no site da loja HIP. Paguei R$36.90 para ter frete rápido de 2 dias úteis. Dia 24/12 recebi a confirmação por email. Hoje é dia 04/01 e ainda nao recebi a compra. Como paguei para ter frete de dois dias úteis e não recebi, espero ser reembolsado do valor do frete.

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Resposta da empresa

29/03/2021 às 12:01

Olá Gustavo.
Que bom que o problema já foi resolvido, pedimos novamente desculpas pelo atraso.
Segundo a transportadora Braspress, responsável pela entrega, o atraso ocorreu devido às datas de final de ano e algumas limitações da pandemia.
Agradecemos pela compreensão e esperamos nos ver em breve.
Atenciosamente, equipe HIP Mads.