Insatisfação com a falta de atualização e código de rastreio após compra online

Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 14:43
ID: 248762849
Realizei uma compra no dia ***** e o prazo informado pela loja era de até ***** para postagem do pedido.
Na ***** o status foi alterado para enviado, porém até hoje não disponibilizaram código de rastreio, previsão de entrega ou qualquer atualização real sobre o envio.
Já tentei contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp, mas não obtive resposta em nenhum canal.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de suporte e transparência da empresa. Quero uma posição urgente sobre meu pedido, com envio do código de rastreio verdadeiro ou solução imediata.
Caso contrário, solicitarei o cancelamento da compra e reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:44
O cliente não tem valor nenhum pra eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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