O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 15/06 na loja Inovar no Shopping Iguatemi Esplanada, a compra foi uma mesa com 6 cadeiras.
Na entrega na hora da montagem a mesa foi perfurada por um parafuso, uma cadeira estava lascada e o pé da mesa estava riscado.
Fomos informados pela vendedora Mari que poderíamos ficar com a mesa e solicitar a troca posteriormente em caso de defeito, no dia 19/06 mandamos os vídeos e fotos solicitadas para troca e nos foi informado que em ate 30 dias efetuaram a troca.
No dia 28/07 estive na loja pois nao recebi retorno algum e o Gerente Rafael que me tratou extremamente mal, so me informou que eu precisaria aguardar a troca, questionei por mais quanto tempo ele simplesmente riu e falou que tinha que aguardar.