Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/10/2025 às 19:31

ID: 228875307

Produto nunca chegou

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 09:47

Prezado senhor Diego, espero que esteja bem.

Me chamo Mariana e darei prosseguimento ao seu atendimento.
Antes de tudo, agradecemos o seu contato e o tempo empenhado para a resolução do caso. Lamentamos sua experiência negativa, sua opinião é muito importante para nós.
Fizemos uma análise do seu caso e, a fim de promover a transparência, iremos entrar em contato com o senhor pelo e-mail no contato informado nesta solicitação em até 24 horas.

Reforçamos também nosso canal oficial de atendimento, o e-mail:
*******

Sempre que precisar conte conosco
Tenha uma excelente semana.

Réplica do consumidor

03/11/2025 às 14:12

Passados quase 30 dias da reclamação, e nada até o momento. A página de rastreio fica repetindo os status. Solicito por gentileza o estorno do valor.

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 11:21

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6