Empresa de e-commerce exige retratação de marca por acusação infundada de produto falsificado

Atuamos no mercado de comércio eletrônico desde 2010, prezando rigorosamente pela procedência, qualidade e procedência legal de todos os produtos comercializados em nossa loja.

Fomos surpreendidos com uma denúncia formal registrada pela marca INTT Cosméticos em plataforma de venda, alegando violação de propriedade/suspeita de produto falsificado no anúncio do produto "Intt Toque Da Virgem Adstringente Efeito Apertado De Novo Sabor Chiclete".

Salientamos que o referido produto foi adquirido legalmente através de distribuidores e revendedores autorizados pela própria marca, possuindo todas as Notas Fiscais de entrada que comprovam sua autenticidade e legalidade.

Consideramos essa conduta da marca uma grave acusação infundada que fere a reputação de nossa empresa (construída ao longo de mais de 15 anos de mercado), além de gerar prejuízos operacionais indesejados.

Diante do descaso e da falta de checagem prévia por parte da INTT antes de abrir denúncias de contrafação contra revendedores legítimos, informamos que:

Exigimos a retratação imediata da denúncia junto à plataforma de vendas;

Decidimos encerrar a comercialização dos produtos da marca INTT, retirando todo o portfólio da fabricante de nosso catálogo assim que o estoque atual for zerado.

Aguardamos o posicionamento e a retirada da denúncia por parte do departamento jurídico/comercial da INTT.