******* depois de pago , sem nenhuma comunicação entre as partes

Cliente sem respeito nem um com a loja. fica ligando no celular da empressa 23;00 da noite em sabados e domingo. temos horario de atendimento. toda hora fazendo fazendo isto. cancelamos pois não queremos dor de cabeça com esse tipo de clintes. foi feito o reeembolso. cliente não teve nem um prejuizo. nossa loja preza por clientes que dão valor ao nosso serviço. grato loja Jr store.

Não respondeu a reclamação, apenas criticou algo que não tem a ver com a reclamação, por aí se vê o tipo de tratamento que está empresa que dá a um cliente , e se liguei este horário e porque não tive nenhum feedback da mesma em horário comercial , uma lástima este representante da marca true hero , em que sou cliente fiel .
( RAPAIZINHO SO TROQUE O MEU PRODUTO DEFEITUOSO DE FABRICA QUE ADQUIRI EM SUA EMPRESA , QUE ENCERRAMOS O PROBLEMA )

Política de Devolução e Troca

Defeito no produto recebido

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do *******. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Nossa empressa zela por qualidade e regras. Passou do Prazo de troca! Não efetuamos trocas com 15 dias. Está nitido em nosso site, Nossa empresa existe politicas e não vai ser uma pessoa de fora que vai querer mudar isso no grito. Grato Loja Jr Store.

Fiz exatamente este procedimento , o proprietário sabe disso , mas não quer efetuar a troca ,realmente lamentável, a postura desta empresa , sem comprometimento algum com a satisfação do cliente , já até comprei outra calça igual no concorrente , mas faço questão da troca do produto , pela falta de respeito ao cliente , muito triste a TRUE HERO TER UM REPRESENTANTE DA MARCA COM ESTE POSTURAMENTO