Não entregaram o produto comprado
Respondida
Mesquita - RJ
19/02/2025 às 16:27
ID: 210358805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de 2 meses de atraso da entrega do meu tênis, eu vim aqui reclamar desta loja. Eles não entregaram e pararam de entrar em contato comigo. Eu comprei o tênis dia 12/12/23, pelo site da "Loja Justa", no meu cartão de crédito, e no início do contato deles comigo foram super receptivos, mas depois dos primeiros contatos sobre o encaminhamento do produto, eles param de vez de dar uma satisfação. Hoje eu mando mensagens para saber do meu produto e não respondem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:06
Olá,
Identificamos seu registro em nosso histórico de atendimentos e, estamos realizando uma revisão de casos anteriores para verificar se ainda há alguma pendência ativa.
Caso a situação mencionada não tenha sido totalmente solucionada ou, se desejar retomar o contato para novos esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos responder por esta mensagem.
Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: (31) 97356-3332
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para verificar o caso e avaliar sua situação para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Loja Justa