Respondida

Não entregaram o produto comprado

Loja Justa

cidade: Mesquita

O que aconteceu

Depois de 2 meses de atraso da entrega do meu tênis, eu vim aqui reclamar desta loja. Eles não entregaram e pararam de entrar em contato comigo. Eu comprei o tênis dia 12/12/23, pelo site da "Loja Justa", no meu cartão de crédito, e no início do contato deles comigo foram super receptivos, mas depois dos primeiros contatos sobre o encaminhamento do produto, eles param de vez de dar uma satisfação. Hoje eu mando mensagens para saber do meu produto e não respondem mais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja Justa respondeu

    06/02/2026 às 17:06

    Olá,

    Identificamos seu registro em nosso histórico de atendimentos e, estamos realizando uma revisão de casos anteriores para verificar se ainda há alguma pendência ativa.

    Caso a situação mencionada não tenha sido totalmente solucionada ou, se desejar retomar o contato para novos esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos responder por esta mensagem.

    Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:

    WhatsApp: (31) 97356-3332

    E-mail: [email protected]

    Nossa equipe estará à disposição para verificar o caso e avaliar sua situação para resolver.

    Atenciosamente,

    Equipe Loja Justa