Pedido não recebido
Respondida
Ponta Grossa - PR
13/07/2025 às 22:49
ID: 221983169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de 2024 fiz um pedido na loja justa e até hoje não recebi o pedido . O número do pedido ***** se for preciso tenho copia do pedido. Fui informada que o produto havia parado na alfândega e que eu tinha que pagar uma taxa. Fiz o pagamento e até hoje não recebi o produto e nem o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:05
Olá,
Identificamos seu registro em nosso histórico de atendimentos e, estamos realizando uma revisão de casos anteriores para verificar se ainda há alguma pendência ativa.
Caso a situação mencionada não tenha sido totalmente solucionada ou, se desejar retomar o contato para novos esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos responder por esta mensagem.
Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: (31) 97356-3332
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para verificar o caso e avaliar sua situação para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Loja Justa