Reembolso de compra não entregue e falta de suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2025 às 10:47
ID: 223232479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdesejo receber reembolso da compra realizada em dezembro de 2023, cuja entrega não aconteceu,( compra internacional e meu cpf não estava apto para esta compra, o que eu não sabia na época da compra) , mesmo depois de vária tentativas de comunicação com a empresa, não consegui contato com o sac da empresa, e nem a devolução do dinheiro, foi comprado na época um toldo de sombreamento portátil para área de 4x4m,+ corda bege que me custou R$ 219,00, que foi pago via boleto,em 2023 e não ocorreu a entrega nem a devolução do dinheiro, somente respostas sem solução do caso.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:04
Olá,
Identificamos seu registro em nosso histórico de atendimentos e, estamos realizando uma revisão de casos anteriores para verificar se ainda há alguma pendência ativa.
Caso a situação mencionada não tenha sido totalmente solucionada ou, se desejar retomar o contato para novos esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos responder por esta mensagem.
Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: (31) 97356-3332
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para verificar o caso e avaliar sua situação para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Loja Justa
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 13:04
Pessimo! após pagamento do produto , não consegui atendimento, mesmo após exaustivas tentativas, não recebi o produto e nem o reembolso , somente resolvido quando levei o caso ao juizado de pequenas causas , não indico PARA NINGUÉM .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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