Resolvido

Reembolso de compra não entregue e falta de suporte

Loja Justa

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

desejo receber reembolso da compra realizada em dezembro de 2023, cuja entrega não aconteceu,( compra internacional e meu cpf não estava apto para esta compra, o que eu não sabia na época da compra) , mesmo depois de vária tentativas de comunicação com a empresa, não consegui contato com o sac da empresa, e nem a devolução do dinheiro, foi comprado na época um toldo de sombreamento portátil para área de 4x4m,+ corda bege que me custou R$ 219,00, que foi pago via boleto,em 2023 e não ocorreu a entrega nem a devolução do dinheiro, somente respostas sem solução do caso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Justa respondeu

    06/02/2026 às 17:04

    Olá,

    Identificamos seu registro em nosso histórico de atendimentos e, estamos realizando uma revisão de casos anteriores para verificar se ainda há alguma pendência ativa.

    Caso a situação mencionada não tenha sido totalmente solucionada ou, se desejar retomar o contato para novos esclarecimentos, pedimos a gentileza de nos responder por esta mensagem.

    Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:

    WhatsApp: (31) 97356-3332

    E-mail: [email protected]

    Nossa equipe estará à disposição para verificar o caso e avaliar sua situação para resolver.

    Atenciosamente,

    Equipe Loja Justa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo! após pagamento do produto , não consegui atendimento, mesmo após exaustivas tentativas, não recebi o produto e nem o reembolso , somente resolvido quando levei o caso ao juizado de pequenas causas , não indico PARA NINGUÉM .