O que aconteceu
Comprei bastão oleo e e eles estão derretendo
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4Interações da reclamação
Loja Koralle respondeu
08/12/2025 às 09:22
Olá, Maria Cecília! Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo transtorno com os seus bastões de óleo. Esse tipo de comportamento pode acontecer quando o produto sofre variação de temperatura durante o transporte ou armazenamento, mas queremos entender certinho o que houve no seu caso.
Por favor, poderia nos enviar fotos do produto e o número do seu pedido pelo e-mail *******
ou pelo WhatsApp*******? Assim conseguimos avaliar a situação e providenciar a melhor solução para você com agilidade.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos materiais artísticos.
Atenciosamente,
Equipe Koralle.