Produto com defeito

Olá, Maria Cecília! Tudo bem?

Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo transtorno com os seus bastões de óleo. Esse tipo de comportamento pode acontecer quando o produto sofre variação de temperatura durante o transporte ou armazenamento, mas queremos entender certinho o que houve no seu caso.

Por favor, poderia nos enviar fotos do produto e o número do seu pedido pelo e-mail *******
ou pelo WhatsApp*******? Assim conseguimos avaliar a situação e providenciar a melhor solução para você com agilidade.

Estamos à disposição para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos materiais artísticos.

Atenciosamente,
Equipe Koralle.