Produto não entregue e péssimo atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

30/10/2020 às 09:20

ID: 114344229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feito a compra de um produto através da loja online. Mesmo enviando o comprovante de pagamento não houve retorno por parte da empresa. O único status era que eles não haviam recebido o pagamento.
Fazem mais de 20 dias que houve o ocorrido e nada do produto e do retorno da empresa sobre o problema.
Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

30/10/2020 às 15:58

Olá Jeferson.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente tivemos um problema de confirmação do pagamento junto à nossa operadora de pagamento digitais.
Já estamos em contato com eles que nos prometeram um resolução em até 4 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposições em nossos canais de atendimento.