Envio de calçados com tamanhos diferentes e etiqueta incorreta
Respondida
Pedreira - SP
11/02/2026 às 20:56
ID: 240499289
Conseguiram me enviar um pé de cada tamanho. Comprei e veio enorme , me enviaram a etiqueta errada que foi pra minha casa mesmo. Depois me enviaram outra e eu despachei. Chegou ontem e abria a caixa hoje para minha surpresa, um pé de cada tamanho. Olha que foi minha primeira e última compra. Se essa empresa tem 57 anos , que Deus nos ajude!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:57
Olá Cezar!
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Já estamos em contato com você via WhatsApp para entender a situação e encontrar a melhor solução.
Nosso compromisso é resolver essa questão da forma mais rápida possível e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa loja. Agradecemos pela paciência e colaboração, e seguimos à disposição para concluir essa tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Loja Krause