O que aconteceu
Comprei um vestido pelo site e depois de pago informaram que não tinham o produto
Tenho cobrado a devolução do meu dinheiro e ainda não retornaram
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Krause respondeu
17/08/2023 às 11:38
Bom dia Silvia, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, conforme lhe expliquei em nosso canal de atendimento o produto apresentou defeito, prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e sendo a ultima peça em estoque o mesmo retornou para fábrica. Conforme conversamos foi solicitado o seu reembolso ontem 16/08/******* às 11:30hs e o mesmo foi realizado hoje 17/08/******* às 11:00hs, o seu comprovante foi enviado pelo nosso canal de atendimento.
Espero poder atende-la com excelência em uma ocasião futura.
Atenciosamente,
Kenia