Pagto efetuado e depois informaram que não tinham o produto
Respondida
Barueri - SP
17/08/2023 às 10:38
ID: 170309069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site e depois de pago informaram que não tinham o produto
Tenho cobrado a devolução do meu dinheiro e ainda não retornaram
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 11:38
Bom dia Silvia, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, conforme lhe expliquei em nosso canal de atendimento o produto apresentou defeito, prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e sendo a ultima peça em estoque o mesmo retornou para fábrica. Conforme conversamos foi solicitado o seu reembolso ontem 16/08/******* às 11:30hs e o mesmo foi realizado hoje 17/08/******* às 11:00hs, o seu comprovante foi enviado pelo nosso canal de atendimento.
Espero poder atende-la com excelência em uma ocasião futura.
Atenciosamente,
Kenia