Compra não entregue e site falso: solicito reembolso do conjunto Marielle
Respondida
Joinville - SC
03/12/2025 às 17:15
ID: 233635477
Vi o anuncio do conjunto no tiktok, entrei no link e fui direcionada ao site La Bellis Shop. comprei o conjunto Marielle e ate agora nao recebi o conjunto. entrei novamente no site e apareceu uma mensagem dizendo que o site era falso. quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 08:01
Bom dia Leonilda! Tudo bem? Eu sou a Anna, atendente da Loja Labelli.
Verificamos aqui e constamos que essa compra não foi feita em nossa loja. A nossa loja é essa do link:
https://*******
Essa loja provavelmente seja um site falso, feito propositalmente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], se passando por nós. Não temos nenhum envolvimento com essa loja em questão. Você pode perceber também na URL que existe um "s" no nome "Labelli", sendo que o nome da nossa loja era na verdade Loja Labelli, o que indica que é um site [Editado pelo Reclame Aqui].
Sentimos muito quanto a esse ocorrido, mas negamos qualquer vínculo com essa loja.
Fico à disposição para esclarecer mais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Loja Labelli.