Troca de jaqueta não realizada e falta de resposta da empresa

Não respondida
Lapa - PR
24/02/2026 às 14:52
ID: 241551257
Fiz uma compra e a jaqueta ficou grande. Pedi troca. Primeiro a empresa não quis trocar, quando provei com fotos que o tamanho tinha vindo errado eles aceitaram trocar. Mandaram recolher e nunca mais me responderam.
Isso já foi em setembro/25. Em dezembro mandei nova mensagem no e-mail, mas também sem resposta.
Será que eu perdi essa jaqueta?