Respondida

Não recebi minha compra online após quase 2 semanas e a loja não responde

LOJA LADY KELLY

cidade: Viradouro

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja online, o prazo previsto estava pra chegar no como 6 dias úteis, incluindo desde a hora da compra até chegar na minha casa, foi 4 dias para fazer a postagem, alegando que estava confeccionando. No total tem quase 2 semana que não chegou, você manda mensagem no whatsapp não tem responde, a atualização do site de rastreio é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não te manda a atualização, isso é totalmente uma falta de respeito com o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LOJA LADY KELLY respondeu

    22/10/2026 às 14:05

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado. Sentimos muito pela experiência que você teve com a nossa loja.

    Gostaríamos de saber se os produtos já foram entregues ou se a situação ainda está pendente.

    Caso ainda não tenha sido resolvida, pedimos que nos informe para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe LK