O que aconteceu
Fiz uma compra através do site https://lojalardasaude.com.br/?country=BR, dia 31/08.
Recebi um email, informando que a compra foi despachada junto com o código de rastreio.
Tentei rastrear o código através de vários links e todos aparecem como código inexistente.
Estou tentando contato com a loja através de email e do whatsapp. Não consigo um retorno que me informe qual a data de entrega do meu produto e o código de rastreio correto.
Todos os emails que recebi como retorno (todos do dia 06/09), informam algum tipo de movimentação, porém as datas e locais especificados não fazem sentido.
Exemplo: O produto foi recolhido pela transportadora e em seguida, em outro email, o produto foi enviado para a transportadora. E num terceiro email, todos eles no mesmo dia, o produto esta em análise na unidade aduaneira.
Acontece que o código de rastreio enviado pela empresa não existe.
Aguardo uma data de recebimento e o código de rastreio correto.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Loja Lar da Saude respondeu
28/09/2026 às 12:04
Olá!
Lamentamos o transtorno ocorrido durante o processo de entrega e compreendemos a insatisfação gerada pela situação.
Gostaríamos de reforçar que a situação já foi devidamente solucionada e o atendimento foi concluído, com as providências necessárias tomadas pela nossa equipe para atender à solicitação apresentada.
Se precisar de algo, não hesite em nos enviar uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Lar da Saúde