geladeira com defeito de fabrica.
Não resolvido
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 20:53
ID: 254981903
Fiz uma compra de uma geladeira na loja macavi em Lavras da Mandageira ce dia 13/07/26, porém o que ocorre é a mesma em quinze dias ja deu problema marca não gela nada consul mod CRD37MBBNA00, gostaria de troca pelo mesmo modelo e marca para que a solução seja resolvida fico no aguardo da resposta pelo tel e watssap *****.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:22
Bom dia.
Sr. Ângelo Marcos,
Informamos que as tratativas de resolução do seu caso foram iniciadas, a devolutiva final lhes será repassada pelo mesmo canal no qual se iniciou o seu protocolo de atendimento.
Atenciosamente.
Central de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 10:20
Qual canal seria porque vocês não responde
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 11:35
Não quero concertar quero troca da geladeira pois é nova e não usada e com defeito concerto vai só mais na frente da o mesmo problema isso não é resolver e sim maquiar o cliente é tratado dessa forma por vocês brincadeira isso
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:14
Literalmente não merece nem passar na porta...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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