Geladeira entregue com porta amassada e sem nota fiscal, sem solução após contato.
Respondida
Caucaia - CE
26/05/2026 às 11:40
ID: 249707825
Fiz uma compra de uma geladeira na loja macavi da Caucaia -Ce e quando entregaram a geladeira veio com uma das portas amassadas e sem a nota fiscal.
Entrei em contato com a loja, a mesma relatou que o técnico vinha na minha casa e que iria providênciar a troca da porta amassada.
Porém até agora não tive retorno e nem problema solucionado
Tenho todos os vídeos, desde da chegada da geladeira na minha residência.
Sempre compro produtos da Eletrolux e nessa loja da Macavi,mas estou muito insatisfeita com essa demora na solução.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:45
Bom dia.
Sra. Juliane,
Comunicamos que referente ao seu relato, as tratativas foram iniciadas, junto ao seu cônjuge, de maneira assertiva e com data definida.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente.