TV com defeito e falha no atendimento da garantia na loja Macavi de Tauá-CE
Não resolvido
Tauá - CE
22/05/2026 às 07:30
ID: 249364231
Fiz uma compra de uma TV de quase 2 mil reais que deu defeito em menos de 1 mês de uso e quando fui na loja acionar a garantia nem a vendedora muito menos o gerente sabiam sequer acionar a garantia do produto, não ofereceram suporte algum muito menos explicaram o que deveria ser feito, peço a Macavi de Tauá-CE que melhore o treinamento de seus funcionários ou coloquem alguém competente no cargo para que uma situação chata dessa não se repita.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:26
Bom dia.
Sr. Fabiano,
Comunicamos que referente ao seu relato, e de acordo com a nossas apurações as instruções para que pudesses dar início as tratativas de resolução do seu caso, foram repassadas prontamente.
Cordialmente.
Central de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 08:29
Não não foram repassados e que fique registrado que não compro nem recomendarei os serviços de tal empresa.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:30
Simplesmente uma experiência terrível não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0