Macavi

Reclamar dessa empresa

Paracuru - CE

19/06/2026 às 12:17

ID: 251838937

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma TV SEMP TCL 55, adquirida na empresa Macavi, com pagamento realizado à vista. A vista!!!

Após apenas 1 mês de uso, enquanto assistia normalmente, sem qualquer mau uso ou situação fora do comum, o aparelho passou a emitir um ruído extremamente alto e constante, comprometendo totalmente sua utilização.

Inicialmente, imaginei que pudesse ser alguma falha temporária do sistema. Por isso, realizei todos os procedimentos básicos recomendados, incluindo reiniciar a televisão e verificar as configurações de áudio. No entanto, o problema persistiu, demonstrando tratar-se de um defeito no equipamento.

Sinceramente, fico muito decepcionado, porque comprei um produto novo e ainda paguei à vista, esperando qualidade e tranquilidade. Não é razoável que uma televisão com tão pouco tempo de uso apresente um problema desse tipo.

Peço que a Macavi me dê um retorno e uma solução para o caso o mais rápido possível, pois preciso que meu investimento realmente valha a pena, solicito uma solução rápida para o problema, seja por meio de reparo, substituição do aparelho ou outra medida cabível, conforme prevê a garantia e os direitos do consumidor.

Aguardo retorno o mais breve possível.