Ventilador com defeito e recusa de atendimento pela loja
Em réplica
Ipueiras - CE
10/08/2026 às 09:23
ID: 256028429
Bom dia, comprei um ventilador na macavi, e ele apresenta barulho e problemas no botão, não tem 90 dias que comprei quando fiz a reclamação, só que eles não me responde mais dizendo que a responsabilidade é da malorry e eu que me vire com eles, que eles não pode fazer nada. O Gerenre por sua vez sem nenhum conhecimento de nada piora ainda mais minha situação, então quero saber quando vão me dar um ventilador funcionando.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:16
Bom dia.
Prezado(a) Lucimar Martins ,
Conforme relatado acima o seu produto já estava com um prazo de aquisição estendido no qual para dar inicio as tratativas de resolução seu acionamento devera ocorrer junto ao fornecedor de acordo com as orientações que lhes foram repassadas.
Cordialmente.
Central de Atendimento ao Consumidor.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 22:26
Já resolvi o problema, mandei consertar o ventilador. Mas obrigada por não fazer nada.