O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Loja Maromba respondeu
08/10/2026 às 17:10
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido é o Primobolan, fabricado pela Hi-Tech Pharmaceuticals, uma marca americana de suplementos. Apesar da semelhança no nome, ele não se trata da metenolona (Primobolan farmacêutico), mas sim de um suplemento com composição própria, desenvolvida pelo fabricante.
Entendemos perfeitamente sua insatisfação e acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão entre os produtos.
Quanto à dificuldade no atendimento pelo WhatsApp, pedimos desculpas. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Pode ficar tranquilo, pois vamos resolver essa situação da melhor maneira possível. Nossa equipe irá verificar seu pedido e orientar sobre a devolução e o reembolso, conforme as condições aplicáveis.
Prezamos pela transparência, pelo respeito e pela satisfação dos nossos clientes. Estamos à disposição para solucionar tudo da forma mais rápida e tranquila possível!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Vou devolver o produto