Resolvido

Encomenda enviada para o endereço errado e extraviada. Completa indiferença da empresa em questão no momento do rastreio incorreto.

Loja Mensageiros

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra na Loja Mensageiros, um diário de oração, no dia 17/06/26, *****, a previsão de entrega era dia 25/06/26, para o endereço de entrega *****.

Como não chegou, os correios abriram um link para a reclamação que foi feita com o código 25727278.

O correio atualizou o rastreio informando que o objeto havia sido entregue no dia 03/07/26, mas não foi.

Tentei entrar com uma nova reclamação dizendo que o objeto não foi entregue, mas o sistema não aceita, pois o rastreio informou que já foi entregue.

Um verdadeiro absurdo, você precisa reclamar e o sistema não aceita sua reclamação de que o rastreio está incorreto.

Até hoje não recebi minha encomenda.

Entrei com uma reclamação no reclame aqui contra os Correios, eles responderam que entregaram o objeto no dia 03/07/26, no endereço ***** (Endereço incorreto), conforme constava do invólucro, ou seja, encomenda enviada para o endereço errado, e o responsável pelo recebimento foi o *****, porteiro.

Acontece que hoje, dia 27/07/26, fui até o endereço incorreto, falei com o *****, e ele desconhece o meu objeto.

A empresa enviou o objeto para o endereço errado, e a encomenda se extraviou.

Solicito novo envio para o endereço correto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Mensageiros respondeu

    04/08/2026 às 11:04

    Boa tarde, A paz, Tânia Maria Pinheiros, por favor entre em contato conosco através do WhatsApp 11930031663.
  2. Loja Mensageiros respondeu

    14/08/2026 às 10:26

    Estamos enviando um novo pedido, *****
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Enviaram o pedido duas vezes para o endereço errado, mas fui buscar no endereço errado.