Produto não enviado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/06/2023 às 10:30
ID: 166890645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pedido dia 10/06 e até agora não houve qualquer atualização ou envio do produto. Já passou o prazo de entrega e até agora não tenho qualquer informação. Enviei e-mail para loja porém sem resposta. Pedido n *******
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 14:25
Boa tarde.
Infelizmente na data de produção, houve um problema com o maquinário, o que atrasou o envio do pedido do cliente em 1 dia. Sobre a resposta do e-mail, temos uma fila de atendimento, e infelizmente não conseguimos responder imediatamente, tendo um prazo de 24h para respostas. O pedido foi enviado e o cliente recebeu o pedido.
À disposição.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 19:16
Só retornaram os e-mails após a publicação da reclamação no Reclame aqui.....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3