Compra incompleta e falta de retorno da loja

Olá, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e os itens foram enviados separadamente, pois podem estar em centros logísticos diferentes. Essa prática é comum e permite que parte do pedido chegue mais rápido.

Sobre o contato, o primeiro e-mail foi enviado na sexta-feira às 19:15, já fora do horário de atendimento. Além disso, a mensagem foi encaminhada em período de final de semana, quando não há expediente. Nosso horário de atendimento está disponível no site, e as respostas são realizadas dentro desse período.

Os demais itens já estão em trânsito e serão entregues normalmente.

Caso precise, podemos informar o status atualizado de cada envio.

Pedido ainda não foi entregue, se possível enviar rastreio de envio.

Olá, Lucy!

Seu pedido já foi enviado e está em andamento normalmente.

Você pode acompanhar o rastreio completo pelo link abaixo:
https://mirei.com.br/pages/pagina-de-rastreio?tracking_number=*****

No momento, a entrega segue dentro do prazo previsto.

Para garantirmos mais agilidade no seu atendimento e um acompanhamento mais preciso do seu caso, pedimos que as próximas interações sejam realizadas pelo nosso canal oficial de suporte via e-mail.

Seguimos à disposição para qualquer atualização.

Atenciosamente,
Loja Mirei