Produto errado e dificuldade d...ção

Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 21:02
ID: 224479487
Realizei a compra de uma camiseta oversized tamanho P através do site da marca. Porém, ao receber o produto, o tamanho não correspondia ao anunciado. Entrei em contato com a loja através do whatsapp, e fui instruído a devolver o produto para análise, mas eu deveria pagar o frete de devolução. Informei que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, esse frete é de responsabilidade da loja, mas mesmo assim está disse que eu deveria pagar pelo envio do produto e não me ofereceu nenhuma alternativa. Além disso, a mesma não emitiu nota fiscal, o que por si só já configura [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação. A loja comercializa produtos completamente diferentes do anunciado no site e depois dificulta a devolução do mesmo.