Atraso na entrega e impossibilidade de cancelar a compra de sombrite
Não respondida
Juiz de Fora - MG
04/08/2026 às 10:00
ID: 255569457
Fiz uma compra de um sombrite 2x3 metros no dia 29/7, com a informação de que o produto seria entregue num prazo entre 5 e 8 dias úteis. Recebi e-mail com a confirmação do pedido e do pagamento, e link para acompanhamento. Ao constatar ao longo dos dias que o status "Estamos preparando seu pedido para enviá-lo" não se alterou e tampouco foi emitida nota fiscal, tentei contato através do número informado no site como sendo whatsapp (o qual não possui whatsapp) e que também está programado para não receber ligações. Solicito a devolução do valor pago, já que no site não existem opções de cancelamento da compra ou qualquer outro meio de contato.