Compra não recebida e sem rastreio, apesar de pagamento confirmado e tentativas de contato frustradas.
Não respondida
Santo André - SP
22/05/2026 às 11:50
ID: 249389849
Realizei uma compra para a empresa de CNPJ ***** em meu nome no dia 08 de maio (número do pedido *****), enviaram um e-mail com links para acesso a compra sem o código de rastreio, com prazo de entrega de 5 a 8 dias úteis.
Após esse prazo tentei diversas vezes contato por telefone, whatsapp (nenhuma das mensagens foram lidas), e e-mail, porém sem sucesso. Ao tentar acessar os links enviados e número de pedido para rastreio, consta que não existe nenhuma compra efetuada.
O pagamento foi feito e descontado na fatura do cartão.
Caso não tenhamos um breve retorno entraremos com medidas jurídicas.
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