O que aconteceu
Após a minha reclamação (ID: *****) recebi hoje dia 25/05 a minha compra, porém esta loja é pura propaganda enganosa!!! Os tapetes que solicitei vieram totalmente diferentes do vendido pelo site, o tamanho é maior do que o solicitado, quase sem pelos e de péssima qualidade (se for lavado, perco os tapetes). Solicito o reembolso urgente da compra.
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4Interações da reclamação
Loja Moda Cor respondeu
01/10/2026 às 13:09
Olá, Paulina! Tudo bem?
Lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o pedido e gostaríamos de esclarecer que a compra foi devidamente enviada e consta como entregue. Também identificamos que o prazo disponibilizado para solicitação de devolução do pedido já foi encerrado.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução possível para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Moda Cor