Gostaria de trocar o produto
Resolvido
Cotia - SP
12/04/2021 às 15:32
ID: 122373227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa, de uma corrente com pingente de prata, paguei um pouco mais caro ,pois queria a corrente junto. A mesma não deve ser de prata, pois o preço é bem acessível. Chegou aqui, eu fui usar e a mesma estourou, pois o que chama atenção é que ela é muito fina. Entrei em contato via whats app p solicitar que ele me enviasse uma mais grossa, mas depois ele n respondeu mais. O número do pedido é *******.Aguardo retorno
grato
Marcio
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 16:31
Olá Márcio, boa tarde, já localizei aqui o seu ******* o incoveniente.
Essa corrente é Prata ******* com 0,7mm de espessura, é bem fina.
Já providenciei o envio de outra corrente com espessura mais grossa.
Enviei a foto por mensagem.
Desculpe novamente pelo incoveniente, nosso objetivo é sempre garantir que os nossos clientes fiquem satisfeitos.
Atenciosamente,
Helen.
Consideração final do consumidor
13/04/2021 às 17:41
Entraram em contato comigo na mesma hora, muito bom atendimento. O novo código de postagem é *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10