Equipamento comprado, pago e foi CANCELADO PELA LOJA

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Guarulhos - SP

01/02/2018 às 17:57

ID: 32736187

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Fiz uma compra de dois equipamentos com eles, o boleto foi pago no dia seguinte, dia 24/01, e como estava demorando a entrega fui consultar, e o ******* CANCELADO SEM PRÉVIO AVISO, O BOLETO FOI PAGO E NEM AVISARAM DO CANCELAMENTO. FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CLIENTE,QUERO SER RESSARCIDA.

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Resposta da empresa

02/02/2018 às 10:13

Feito contato com a Sra. Gabriela Oliveira no dia 02/02/*******, às 09h50, no qual foram esclarecidos os motivos do atraso de entrega da compra realizada. O produto encontra-se em fase de entrega pelos Correios (PAC). A Cliente confirma recebimento do rastreio da encomenda. A Lojamundi pede desculpas pela falha na comunicação e informa que está na busca contínua pelas melhorias nos processos.