Não entrega
Respondida
Visconde do Rio Branco - MG
29/02/2024 às 11:21
ID: 183593103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike dia 09/02, enviaram rastreio e não atualizam.
Prazo de entrega era dia 23/02. Não me respondem pelos canais disponíveis.
Lamentável isso.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 16:55
Olá Sr. Luciano,
Chegou ao nosso conhecimento o atraso em 28/02/24 sobre o atraso na entrega, já no final de expediente da nossa equipe, foi possível dar andamento no seu atendimento hoje 29/02/24, e a nossa equipe de logística já entrou em contato com a Transportadora contratada para que prestem esclarecimentos sobre o atraso e a previsão da entrega do seu produto.
Caso tenha ocorrências, o cliente terá o nosso suporte. Torcemos para que seja apenas atraso e que possamos ser resolvido em breve.
Estamos aguardando o retorno da unidade de Transporte responsável para poder informar datas assertivas para o Sr. Luciano.
Grato pela oportunidade de chegar a informação até nós
Ansiosos pela breve resolução
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