Não respondida

Não recebi minhas jaquetas de couro e fui cobrado envio internacional

loja navy

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Fiz uma compra de duas jaquetas em couro, forrada e de fino porte, no dia 09/09/2026. Me enviaram o código de rastreio, além de não conseguir rastrear o pedido, recebi uma cobrança de envio internacional, sendo que no site a loja é em Minas Gerais. Já tentei entrar em contato com a loja, mas não respondem e pedem para que deixe uma mensagem na caixa postal. Por isso, venho pedir-lhes que nos ajude a recuperar o valor pago ou a mercadoria. Desde já, agradeço a disponibilidade.

Pedido numero *****