equipamento quebrado e falta de treinamento

Adquiri um rotoevaporador junto à empresa Netlab e uma bamba à vácuoe o problema ja comecou na negociaçao, onde de primeiro me passaram um valor e no dia seguinte quando fui fechar ja era outro, apos pedir a reavaliaçao disso que voltaram atras, afinal se trata de um equipamento caro. Quando recebi o produto e solicitei informaçao sobre uma mangueira do mesmo, a vendedora passou informação errada para aquisição e fez a correçao apos eu ja ter efetuado a compra do errado. E ao abrir a caixa do equipamento, o mesmo está com o condensador quebrado e NENHUM responsável pode falar comigo ao telefone. Desde o início sabiam da urgência do pedido e agora não tem NINGUEM RESPONSÁVEL para resolver o problema. Falta de treinamento e de respeito com o consumidor. Não recomendo.