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Goiânia - GO

10/09/2014 às 11:23

ID: 10035726

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Dia 09/04/******* fiz uma compra com a loja Netlab, o boleto sendo pago no dia 10/04/******* no valor total de R$ 3.*******,38. No dia 09/05 recebi a nota fiscal eletrônica ( Nº *******.*******.*******) e dia 16/05/******* os itens chegaram até o laboratório. Porém faltaram VÁRIOS itens que constavam na nota fiscal, imediatamente entrei em contato via email com o responsável (Bruno) que me confirmou que os itens não foram enviados por falta de estoque, e que seriam encaminhados posteriormente. Desde então venho entrando em contato sem obter resposta via email. Através da pagina do facebook falei com o próprio Bruno que me garantiu que até o final da semana do dia 22/07 eles seriam despachados. Dia 19/08 entrei em contato novamente pelo facebook procurando explicações, inclusive pela ausência de retorno via email. O próprio Bruno me respondeu que até dia 30/08 os produtos seriam despachados. Hoje (02/09) entrei em contato novamente e não obtive resposta. Dia 05/09 recebi uma ligação do próprio Bruno dizendo que segunda-feira (08/09) me passaria o codigo da transportadora. E não obtive mais resposta. Ontem ele me enviou novamente uma mensagem dizendo que essa semana despacharia os produtos. Estou cansada desse jogo de empurra empurra... Já se passaram quase QUATRO meses e nada dos meus produtos!!!!

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Resposta da empresa

14/01/2020 às 12:03

Resolvido.