Atraso na entrega e falta de suporte para produto 'Promoção Relâmpago 3.0'
Resolvido
Maricá - RJ
19/11/2025 às 16:58
ID: 232356625
Comprei o produto Promoçao Relampago 3.0 ( Colar Trevo + Pulseira + Dedeira) no dia 03/11 e recebi o email de confirmação da compra e que me mandariam um numero de rastreio, ate hoje nao recibi. Ja abri chamado, mandei mensagem no Whatsapp, uma menina respondeu pedindo meu CPF e mandei, porem nao me respondeu mais nada e ignora as mensagens. Loja sem nenhum preparo e sem carater de ao menos dar um parecer para o consumidor.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:20
Ola, Leonardo!
Conforme verificamos no sistema, seu pedido foi entregue no dia 21/11 as 11:37 - pedimos desculpas pelo ocorrido, mas tivemos um grande problema logístico devido a atual situação dos correios, porém já descontinuamos esse serviço e melhoramos o gargalo, pedimos nossas sinceras desculpas, mas sempre honramos com responsabilidade todos os nosso clientes!
att, Loja Nine Two
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 11:01
O produto chegou sim. De muita qualidade por sinal. Realmente teve o problema de atendimento mas no final deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3