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Alta Floresta - MT

15/05/2023 às 16:23

ID: 164672737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra via cartão de crédito na quarta, o prazo de envio era pra ser na sexta, estouraram o prazo e disseram que enviaram no sábado, porém não enviaram e HOJE SEGUNDA FEIRA NEM SE QUER ME RESPONDEM, O MAIOR DESCASO COM A CARA DO CONSUMIDOR, QUERO UMA POSIÇÃO DA EMPRESA SIMPLESMENTE NÃO RESPONDEM

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Resposta da empresa

24/05/2023 às 16:46

Ola,
Verificamos seu caso, o senhor comprou no dia 09/05/23 - 13:47 (conforme informamos no site e no email de aprovação de compra) o prazo para envio do produto é de 72 horas uteis apos o pagamento, e o prazo de entrega é de 04 a 15 dias uteis após o recebimento do codigo de rastreio!
A empresa Nine Two respondeu todas as suas mensagens tanto por Instagram quanto por whatsap, em momento algum deixamos de dar suporte ao sr. ou qualquer outro cliente!

Vamos aos prazos em relação a sua compra:

Compra efetua: 09/05/******* - 13:47
Data de Postagem do Produto: 15/05/******* - 16:30 *conforme consta no site e email de aprovação o codigo de rastreio chegará no email informado no ato da compra!
Prazo para entrega: 04 a 15 dias uteis - Encomendda em transito para o destinatario