O que aconteceu
Tenho um Nintendo Switch 2 ha um pouco mais de 1 ano. Comprei na pré-venda pela Amazon. Não uso muito a entrada P2 de fone e ontem fui utilizar. O som sai normalmente pelo fone, porém, ao retira-lo, o console continua reconhecendo o fone fazendo com que a saída de áudio pelo próprio console não aconteça. O mesmo problema persiste ao conectar na dock. Afirmo que a conexão por dispositivo bluetooth funciona. Mas o console continua apresentando o reconhecimento de um fone conectado mesmo sem fone algum.
Acionei a empresa de assistência autorizada da Nintendo, a deal4b, mas apenas resultou em um serviço com uma cobrança de mais de R$ 1 mil.
Vou seguir com a proposta da assistencia, visto que o que me foi informado é que trata-se de um procedimento padrão em que conforma a assistência, Seguimos um padrão que é passado pela fabricante e o padrão é que produtos que passam do prazo de 12 meses após compra e apresentam defeitos devemos seguir com a tratativa de orçamento. Em casos de produtos que estão dentro desse prazo com a comprovação da Nota Fiscal seguimos sem custo. E apenas os Joy-cons com o erro de desgaste analógico a Nintendo entrega uma garantia especial e seguimos sem custo mesmo dentro ou fora de garantia. e que Não existe nenhum outro posicionamento sobre falhas de vicio oculto. Apenas esta, a apresentada depende da empresa ou fabricante e as normas de termos e ambas.