Não recebi o código de rastreio da minha compra e a loja não responde

Fiz uma compra direto do site da ornahouse, comprei e paguei td certinhos, no final, a informação é que eu receberia um email com o código de rastreio, já faz 15 dias e esse email não chegou. É tudo [Editado pelo Reclame Aqui], essa loja não leva a serio os clientes, já mandei diversos e-mails para o suporte sem resposta. Não comprem pelo site, é pura enganação. Status: decepcionado. E com prejuízo de 305 reais!