Demora na postagem e entrega de capa cosmética para prótese ortopédica, com mau atendimento do SAC.
Respondida
Ponta Grossa - PR
04/06/2026 às 16:36
ID: 250540283
Realizei uma compra de uma capa cosmetica de pé da protese 1c60 ottobock, a compra foi feita dia 19/05 com despacho apenas dia 26/05. A previsão de entrega inicial era 28/05, porem a postagem do produto ocorreu nesta data, ao contatar o SAC via watts, fiquei aguardando resposta, e quando deram resposta o atendimento foi demorado, com poucas explicações e ate o momento sigo aguardando meu produto o qual paguei o frete de Socorocaba SP a Ponta Grossa PR (413km). Reforço que possuo a necessidade do item para locomoção. Achei um descaso como cliente, imagino que a loja nao tinha o item em estoque por isso a demora de postagem e entrega neste produto de custo de 700 reais e frete de 37,34 ja pagos.
Ate o presente momento nao tive mais retorno ou atualizações no rastreio do produto.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:53
Bom dia José. Pedimos desculpas pelo atraso no envio por parte dos Correios. Já verificamos a demora no atendimento do SAC e já criamos correções para que não ocorra mais. Estamos a disposição para o que precisar.